Graziano Srl Mercedes Official Service

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La massima attenzione per voi.

Con la garanzia Mercedes-Benz di due anni sui veicoli nuovi, senza limiti di chilometraggio, siete sempre al sicuro dalle brutte sorprese, e l’Accordo Assistenza Mercedes-Benz, a fronte di una piccola rata mensile, vi permette di non dovervi preoccupare di riparazioni e costi imprevisti. In caso di guasti o incidenti, il nostro Service 24h è disponibile a qualsiasi ora, in quasi tutta Europa, e le garanzie di mobilità Mobilo e MobiloLife fanno in modo che possiate sempre arrivare a destinazione.
I servizi in dettaglio:

Garanzia
Accordo Assistenza
Service 24h
Mobilo
MobiloLife

TUTTINCLUSO è il nuovo servizio dell'Assistenza Mercedes-Benz studiato per offrire la massima convenienza e trasparenza sui costi delle manutenzioni.
E' una formula con prezzi chiari, comunicati prima dei lavori, comprensivi di manodopera, ricambi originali ed IVA. .

Alcune proposte del servizio TUTTINCLUSO:

Servizio di Cura (cambio olio, filtro e controlli di sicurezza);
Sostituzione Pastiglie, freni anteriori;
Sostituzione Pastiglie, freni posteriori;
Sostituzione Pastiglie e dischi, freni anteriori;
Sostituzione Pastiglie e dischi, freni posteriori;
Sostituzione Ammortizzatori anteriori;
Sostituzione Ammortizzatori posteriori;
Sostituzione Scarico centrale;
Sostituzione Scarico terminale;
Sostituzione Batteria Sostituzione Pneumatici.

Fidarsi è bene, controllare è meglio.

Non è necessario che siate già cliente di un’officina Mercedes-Benz e vi portiate abitualmente l’auto per la manutenzione: potete sempre viaggiare in sicurezza con i nostri controlli stagionali, in primavera, prima delle vacanze estive e all’inizio dell’inverno. Da noi la vostra Mercedes è sottoposta al banco di prova e a molti controlli funzionali approfonditi. Così la vostra auto è pronta per la primavera, per i viaggi più lunghi o per le temperature più basse.
Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni sui servizi e sui prezzi completi dei nostri controlli primaverili, per le vacanze e invernali. Potete rivolgervi al vostro Mercedes-Benz Service.

Il nostro lavoro poggia sulla forte convinzione che un Cliente soddisfatto costituisca la più importante evidenza di un servizio eccellente.

Per questo motivo ci impegniamo, attraverso la nostra Rete di assistenza, a garantire giorno dopo giorno i massimi standard di soddisfazione a chi sceglie il service Mercedes-Benz.

La conquista della leadership nell’ambito della customer satisfaction è uno dei target di maggiore importanza che competono al nostro marchio. Il “CSI No.1” è lo strumento che ci porterà a raggiungerlo. Si tratta del programma attraverso il quale ci proponiamo di diffondere presso le nostre officine una cultura condivisa sui temi della soddisfazione del Cliente.

Il regolare monitoraggio del feedback di coloro che decidono di far assistere il proprio mezzo presso la nostra Rete, insieme allo svolgimento di indagini ad hoc ed analisi mirate sui singoli punti di assistenza sono segni della costante attenzione che dedichiamo alla cura del Cliente e dell’impegno profuso nel coltivare quei valori di eccellenza che il nostro brand racchiude nel suo DNA e che da sempre fanno brillare la Stella.